Điều Khoản &
Điều Kiện
Sử Dụng mi28

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "mi28" hoặc "Chúng tôi" — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://mi28.app và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" — cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mi28.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các trò chơi, tính năng giao dịch, giao diện, nội dung và hỗ trợ khách hàng được cung cấp bởi mi28.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân của người dùng trên hệ thống mi28, bao gồm thông tin đăng ký, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thưởng" — bất kỳ khoản tiền khuyến mãi, tiền thưởng nạp, hoàn trả, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt nào được mi28 cấp cho người dùng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng mi28 từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính để bàn, điện thoại di động và máy tính bảng. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, người dùng mặc nhiên chấp thuận phiên bản mới nhất.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản mi28, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng bị mi28 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm điều khoản.
• Không đang bị liệt kê trong bất kỳ danh sách cấm tham gia cờ bạc nào do cơ quan chức năng ban hành.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất — tuyệt đối không được tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản mi28. Mỗi địa chỉ IP, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng hoặc địa chỉ email chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Việc tạo tài khoản thứ hai — dù dưới danh nghĩa cá nhân hay thông qua người thân — sẽ bị coi là hành vi vi phạm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư trong các tài khoản liên quan.

3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

mi28 áp dụng quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML) quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số dư tài khoản vượt ngưỡng quy định.

Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (nếu có) — mặt trước và mặt sau rõ ràng.
• Ảnh chụp selfie cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh khuôn mặt.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền (ảnh chụp màn hình giao dịch).
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc tài liệu ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

Trong thời gian chờ xác minh, mi28 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền. Nếu người dùng không hoàn thành quy trình KYC trong vòng 30 ngày kể từ ngày được yêu cầu, mi28 có thể đình chỉ tài khoản cho đến khi việc xác minh hoàn tất.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

mi28 hỗ trợ giao dịch tài chính thông qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, cũng như chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương USDT TRC20 tùy theo lựa chọn của người dùng.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp chỉ được chấp nhận từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chủ tài khoản mi28.
• Không được nạp tiền thay người khác hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.
• mi28 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền sai thông tin do người dùng nhập nhầm.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 3 phút đối với ví điện tử và dưới 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược trước khi được rút.
• mi28 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn bất thường.

5 Quy Định Về Cược Và Trò Chơi

Tất cả kết quả trò chơi trên nền tảng mi28 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator — RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Quyết định của hệ thống RNG là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo.

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình cược, mi28 sẽ hủy ván cược đó và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
• mi28 có quyền hủy ván cược và hoàn tiền nếu phát hiện sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

mi28 bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ thưởng, hạn mức cược và các thông số trò chơi theo yêu cầu vận hành. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng trước ít nhất 24 giờ, ngoại trừ trường hợp khẩn cấp.

6 Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

mi28 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm phát hành. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau luôn áp dụng:

• Người dùng phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi rút tiền thưởng. Vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 40x số tiền thưởng, tùy chương trình cụ thể.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược.
• mi28 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Các khuyến mãi chỉ có giá trị trong thời hạn được công bố. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm Và Gian Lận

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng mi28:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động cược.
• Thao túng, hack hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đặt cược phối hợp với người dùng khác nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả (arbitrage betting).
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.

mi28 sẽ báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền về bất kỳ hoạt động nào bị nghi ngờ là vi phạm pháp luật, bao gồm hành vi rửa tiền và gian lận tài chính. Toàn bộ lợi nhuận phát sinh từ hành vi gian lận sẽ bị tịch thu và tài khoản vi phạm sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mi28 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh và video — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của mi28 hoặc các đối tác cấp phép của mi28.

• Người dùng không được phép sao chép, tái phân phối, sửa đổi hoặc thương mại hóa bất kỳ nội dung nào của mi28 mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng từ mi28.
• Tên thương hiệu "mi28" và logo liên quan là nhãn hiệu đã đăng ký và được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch v ụ mi28 cho mục đích giải trí cá nhân.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của mi28 sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ và có thể dẫn đến khởi kiện dân sự hoặc hình sự.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mi28 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ mi28, bao gồm:

• Tổn thất tài chính do quyết định đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) gây ra.
• Thiệt hại phát sinh từ vi-rút, phần mềm độc hại hoặc tấn công mạng nhắm vào thiết bị của người dùng.

Tổng trách nhiệm tài chính của mi28 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

mi28 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Công cụ cho phép người dùng đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày để tạm dừng hoạt động.
• Tự loại vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram.
• Kiểm tra thực tế: Tính năng nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của mi28. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

11 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

mi28 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, mi28 có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và lợi nhuận trong tài khoản. Trong trường hợp người dùng tự nguyện đóng tài khoản mà không có vi phạm nào, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn thành xác minh danh tính.

12 Thay Đổi Điều Khoản

mi28 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng tại địa chỉ https://mi28.app/dieu-khoan-dieu-kien, trừ trường hợp có quy định khác kèm theo thông báo.

mi28 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo trên nền tảng hoặc email đã đăng ký. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

13 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và mi28, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt. Quyết định của Tòa án là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

14 Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ mi28 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: mi28.support — phản hồi trong vòng 15 phút (từ 8:00 đến 23:00 hàng ngày)
• Telegram: @mi28official — hỗ trợ 24/7

Đội ngũ hỗ trợ mi28 sẵn sàng phục vụ bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Thời gian phản hồi trung bình cho các yêu cầu liên quan đến điều khoản pháp lý là trong vòng 2 ngày làm việc.