Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản mi28 của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng mi28 — từ quyền tài khoản, chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuThanh toán nội địaQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
mi28 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản mi28 của bạn
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ chúng tôi về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách thanh toán. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc xác nhận chính sách. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập trang hỗ trợ để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách thanh toán nội địa.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách mi28 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn — bao gồm mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và xác thực OTP khi đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm. Nếu bạn muốn chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email pháp lý.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin truyền đi.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập mới hoặc thay đổi mật khẩu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho việc vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác. Gửi yêu cầu qua email pháp lý và chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề pháp lý mà người dùng mi28 hay gặp — từ quyền dữ liệu, cách thay đổi thông tin tài khoản đến chính sách thanh toán và khiếu nại.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email pháp lý. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản thay đổi là chấp nhận phiên bản mới.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua email pháp lý hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, đội ngũ hỗ trợ sẽ cập nhật thông tin cho bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp pháp tại nơi bạn sinh sống.

Có. Mỗi ví điện tử có điều khoản riêng của nhà cung cấp. Ngoài ra, mi28 áp dụng thêm quy trình xác minh tài khoản nội bộ cho mọi giao dịch nạp và rút.