Tham khảo

Quy định chung khi dùng mi28

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại mi28 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia bàn chơi hoặc đặt cược thể thao — bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu…

Áp dụng khi đăng kýThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản rõ ràngCập nhật khi có thay đổi
mi28 Quy định chung khi dùng mi28
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — quy trình xác minh ví, điều kiện rút tiền, hay quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên trang.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Xem lại các quy định cụ thể về nạp rút, điều kiện sử dụng dịch vụ và hướng dẫn xử lý tài khoản ngay trên trang hỗ trợ của mi28.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu giữ an toàn theo chính sách bảo mật của mi28. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi sử dụng kết nối SSL để mã hóa toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính.

Bảo mật kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL mã hóa, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu tài khoản đang được lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Thời gian lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo đúng cam kết bảo mật.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết, hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân — liên hệ trực tiếp qua live chat để xác minh và thực hiện thay đổi.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan trực tiếp đến điều khoản sử dụng tại mi28 — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh ví đến cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người dùng duy nhất. Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Giao dịch rút tiền được xử lý theo đúng số ví bạn đã nhập. Nếu thông tin sai, chúng tôi không thể hoàn tiền tự động — hãy liên hệ hỗ trợ ngay để được hướng dẫn xử lý.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tải trực tiếp trên trang này và có hiệu lực ngay. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ quy định hiện hành.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận danh tính của bạn trước, sau đó xử lý trong vòng một ngày làm việc theo đúng cam kết bảo mật.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Mi28 chỉ phục vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật sở tại hiện hành.